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用户特别是高净值客户增长回归正轨

发布时间:2019-08-27 11:03 来源: 未知 浏览次数:

用户特别是高净值客户增长回归正轨

招行在中报中披露的用户增长数据还是非常振奋人心的。要知道仅仅在半年前,投资者还在为招行的用户增速特别是高净值用户的增速放缓而担忧。如表3所示,在2018年下半年,招行的客户数据出现了近4年来的最低潮,私人银行客户增速只有1.58%,金葵花客户增速2.97%。由于高净值客户(金葵花及以上客户)的AUM占招行零售AUM的80%以上,所以招行在去年下半年的零售AUM增速可谓乏善可陈。

但是今年上半年,无论是金葵花还是私人银行的用户增速和AUM增速都有了大幅反弹。另外,需要注意的是2019年上半年的招行零售客户增速高达7.12%,而且这个数据是在招行2019年零售客户数突破1.25亿的基础上获得的,7.12%的增速意味着招行在今年上半年就增加了900万客户。新增900万客户可不是哪个“好爸爸”送过来的,完全是依靠招行自己发掘出来的客户。半年增加900万客户,嘴上说的容易,但是对于IT系统的压力是巨大的。如何发掘客户是一回事,如何服务好客户又是另一回事。足见招行目前的前、中、后台已完全打通,为执行北极星计划做好了准备。  www.atvee.com



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